去年买车险的时候图便宜买了不知名的保险公司，今天倒车的时候碰到货车的尾部，货车停在路边的，货车没事司机不要求赔偿，货车当时就走了，我的尾灯以及尾灯附近的油漆刮到。报保险，保险员要求提供现场照片，提供货车的证件，货车已经联系不上，我说要去4s店修，保险员说去修理厂帮我处理（换非原厂灯，油漆不喷就磨一下），或者让我先不报保险。
这种情况我想去4s店处理应该怎么做
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