肯德基接入通义千问 APP！自然语音承接查店下单与支付

近日，肯德基以第三方技能服务接入通义千问 APP，将全国 1.3 万余家门店的查店、选餐、下单、支付和取餐纳入自然对话。用户说出位置、抵达时间与餐品需求，系统即可推荐门店及套餐，并联动会员权益和优惠券抵扣。双方还在测试品牌专属智能 Agent，后续计划承接预约订餐、周期安排和个性化推荐。这次合作把 AI 助手从问答推向执行消费任务，品牌也获得新的线上服务触点，用户不必在小程序与外卖平台间来回切换。